HP Care Pack U9NN0E – 5 lat NBD z DMR
Usługa HP Care Pack U9NN0E to 5-letnie wsparcie serwisowe Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR). Jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet E625xx i E626xx Managed. Zapewnia interwencję serwisową na miejscu następnego dnia roboczego, obejmując diagnostykę, części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet E625xx i E626xx Managed Series (m.in. 3GY14A, 3GY15A, 3GY16A, 3GY17A, 3GY18A, J8J66A, J8J73A, J8J74A, J8J79A, J8J80A, E62655dn)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, wsparcie eskalacyjne
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (On-site)
- Warunki – Defective Media Retention (DMR) – zatrzymanie uszkodzonych nośników pamięci
- Rodzaj wsparcia – Sprzętowe, telefoniczne, zdalna diagnostyka, wymiana części, naprawa, wsparcie eskalacyjne
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet E625xx Managed Series
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet E626xx Managed Series
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja / Pakiet serwisowy (Care Pack) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, telefoniczne, zdalna diagnostyka, wymiana części, naprawa, wsparcie eskalacyjne |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu u klienta (On-site) |
| Obsługiwane produkty | Drukarki HP Color LaserJet E625xx i E626xx Managed Series |
| Funkcja DMR | Defective Media Retention (zatrzymanie uszkodzonych nośników pamięci) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U9NN0E?
HP Care Pack U9NN0E to 5-letnia usługa serwisowa Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Managed.
Jakie drukarki są objęte usługą U9NN0E?
Usługa obejmuje drukarki HP Color LaserJet E625xx i E626xx Managed Series, w tym modele takie jak 3GY14A, 3GY15A, 3GY16A, 3GY17A, 3GY18A, J8J66A, J8J73A, J8J74A, J8J79A, J8J80A, E62655dn.
Co oznacza Next Business Day (NBD)?
NBD oznacza, że wsparcie serwisowe na miejscu u klienta zostanie zapewnione następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca klientowi zatrzymanie uszkodzonych nośników pamięci, takich jak dyski twarde, w celu zachowania bezpieczeństwa danych podczas wymiany sprzętu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U9NN0E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę związaną z naprawą objętych nią drukarek.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
