HP Care Pack U9PA9E – 4 lata Next Business Day Parts Exchange
HP Care Pack U9PA9E to usługa serwisowa zapewniająca wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise. Czas trwania usługi wynosi 4 lata, z pokryciem 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Realizacja odbywa się poprzez wysyłkę części, po wcześniejszej zdalnej diagnostyce problemu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane drukarki HP Color LaserJet Enterprise (M652dn, M652n, M653dh, M653dn, M653x)
- Zakres – Wymiana części, zdalna diagnostyka, telefoniczne wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Wysyłka części
- Warunki – Ważność tylko dla drukarek objętych gwarancją fabryczną, standardowe okno serwisowe 9×5
- Zdalna diagnostyka – Zdalna diagnostyka problemów
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne wsparcie techniczne
- Dostęp do informacji – Dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise
- Wymaganie – Drukarki Color LaserJet Enterprise M652dn, M652n, M653dh, M653dn, M653x
- Wymaganie – Drukarka musi być objęta gwarancją fabryczną
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – zaawansowana wymiana części |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Sposób dostawy | Wysyłka |
| Kompatybilne produkty | Color LaserJet Enterprise M652dn, M652n, M653dh, M653dn, M653x |
| Zarządzanie | Zdalne wsparcie techniczne i zarządzanie wymianą części przez HP |
| Licencje | Licencja na usługę serwisową na okres 4 lat |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9PA9E?
HP Care Pack U9PA9E to 4-letnia usługa serwisowa zapewniająca wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise, obejmująca zdalną diagnostykę i telefoniczne wsparcie.
Jakie drukarki są objęte usługą U9PA9E?
Usługa U9PA9E jest kompatybilna z drukarkami HP Color LaserJet Enterprise M652dn, M652n, M653dh, M653dn oraz M653x.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wymiana części następuje następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce.
Co oznacza pokrycie 9×5?
Pokrycie 9×5 oznacza, że wsparcie i usługi są dostępne przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, zazwyczaj w standardowych godzinach pracy.
Czy usługa obejmuje robociznę?
Usługa U9PA9E koncentruje się na wymianie części. Szczegółowy zakres wsparcia technicznego i realizacji jest określony w warunkach Care Pack.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
