HP Care Pack U9PD2E – 3 lata NBD On-site z Defective Media Retention
HP Care Pack U9PD2E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) z funkcją Defective Media Retention (DMR). Usługa obejmuje serwis u użytkownika (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego, dostępny w trybie 9×5. Jest przeznaczona dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Managed serii E650xx.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) on-site
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Managed serii E650xx
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (on-site)
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność 9×5 (poniedziałek-piątek, 9 godzin dziennie), zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, pokrycie wszystkich komponentów HP
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed E65050dn, HP Color LaserJet Managed E65060dn, HP Color LaserJet Managed E65150dn, HP Color LaserJet Managed E65160dn
- Wymaganie – Aktywacja usługi w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia lub zgodnie z warunkami HP
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U9PD2E |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfy | 1 |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Next Business Day (NBD) |
| Rodzaj serwisu | On-site (u użytkownika) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (pon-pt, 9h/dzień) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala zachować uszkodzony dysk twardy lub inne nośniki danych w przypadku ich wymiany w ramach serwisu, co pomaga w ochronie poufnych informacji.
Jakie drukarki są objęte usługą U9PD2E?
Usługa U9PD2E obejmuje drukarki HP Color LaserJet Managed serii E650xx, w tym modele E65050dn, E65060dn, E65150dn, E65160dn.
Jaki jest czas reakcji serwisu Next Business Day (NBD)?
Czas reakcji NBD oznacza, że technik HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki, jeśli zgłoszenie zostanie dokonane w określonych godzinach pracy.
Czy usługa U9PD2E obejmuje wsparcie zdalne?
Tak, usługa U9PD2E obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów bez konieczności wizyty technika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
