HP Care Pack U9PD8E – 3 lata, wymiana części NBD
HP Care Pack U9PD8E to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 3-letnie wsparcie dla wybranych drukarek HP. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie techniczne oraz zaawansowaną wymianę części w następnym dniu roboczym. Jest to licencja elektroniczna, aktywowana dla urządzenia użytkownika.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Zaawansowana wymiana części (Advance Exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP (CLJE650xx, E651xx)
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana części zamiennych i materiałów, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Wysyłka (Service Depot / Remote and Parts Exchange)
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie, Okres wsparcia: 9×5 (9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Urządzenia drukujące HP (seria CLJ E650xx, E651xx)
- Wymaganie – Brak obowiązku aktywacji, licencja elektroniczna
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj licencji | Licencja elektroniczna |
| Lokalizacja | Użytkownika |
| Obowiązek aktywacji | Nie |
| Zgodność | Drukarki HP CLJ E650xx, E651xx |
| Typ usługi | Zaawansowana wymiana części (Advance Exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres wsparcia | 9×5 |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | Wysyłka (Service Depot / Remote and Parts Exchange) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9PD8E?
HP Care Pack U9PD8E to 3-letnia usługa serwisowa typu Advance Exchange, zapewniająca wymianę części w następnym dniu roboczym dla drukarek HP CLJ E650xx i E651xx.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie problemu.
Jakie urządzenia są objęte usługą U9PD8E?
Usługa jest przeznaczona dla drukarek HP z serii CLJ E650xx oraz E651xx.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie telefoniczne, wymianę części zamiennych i materiałów, a także dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
