HP Care Pack U9YZ1E – NBD Onsite Hardware Support z DMR
HP Care Pack U9YZ1E to elektroniczna licencja na 3-letnią rozszerzoną umowę serwisową. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD Onsite Hardware Support) oraz usługę zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention). Usługa jest dedykowana dla drukarek HP DesignJet Z6 PostScript.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczna licencja)
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite Hardware Support (Wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym w miejscu instalacji)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet Z6 PostScript (w tym modele 44-calowe, np. HP DesignJet Z6 44-in PostScript Printer, HP DesignJet Z6dr 44-in PostScript Printer z V-Trimmerem)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), czas reakcji NBD, dostępność usługi 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Warunki – Rejestracja pakietu HP Care Pack w ciągu 14 dni od daty zakupu. Umowa obowiązuje od daty zakupu urządzenia.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet Z6 PostScript
- Wymaganie – Zakup Care Pack w ciągu 180 dni od daty zakupu nowego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (elektroniczna licencja) |
| Producent | HP Inc. |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Kod taryfowy | 1 |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Poziom wsparcia | Next Business Day Onsite Hardware Support |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9YZ1E?
HP Care Pack U9YZ1E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która obejmuje wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym w miejscu instalacji oraz usługę zachowania wadliwych nośników dla drukarek HP DesignJet Z6 PostScript.
Jakie drukarki są objęte usługą U9YZ1E?
Usługa U9YZ1E obejmuje drukarki HP DesignJet Z6 PostScript, w tym modele 44-calowe, takie jak HP DesignJet Z6 44-in PostScript Printer i HP DesignJet Z6dr 44-in PostScript Printer z V-Trimmerem.
Co oznacza NBD Onsite Hardware Support?
NBD Onsite Hardware Support oznacza, że w przypadku problemu sprzętowego, technik serwisowy HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu, aby przeprowadzić naprawę.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla zachowania poufności danych.
Jak aktywować HP Care Pack U9YZ1E?
Wymagana jest rejestracja pakietu HP Care Pack w ciągu 14 dni od daty zakupu. Umowa serwisowa może być wykupiona w ciągu 180 dni od daty zakupu nowego urządzenia i obowiązuje od daty zakupu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
