HP Care Pack U9YZ5PE – Wsparcie sprzętowe NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U9YZ5PE to usługa serwisowa zapewniająca dwuletnie wsparcie sprzętowe po zakończeniu standardowej gwarancji. Jest przeznaczona dla drukarki HP DesignJet Z6-44 (1 rolka). Usługa obejmuje serwis na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention), co zwiększa bezpieczeństwo danych. Zapewnia zdalną diagnozę problemów oraz dostęp do elektronicznych zasobów wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu (On-site)
- Czas trwania – 2 lata po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet Z6 44-calowa PostScript (1 rolka)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części zamienne i materiały, robocizna, zdalna diagnoza, zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (On-site), zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Czas świadczenia usługi: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze)
- Typ usługi – Rozszerzona gwarancja / Wsparcie sprzętowe
- Metoda dostawy – Wirtualna / Elektroniczna, Fizyczna
- Pokrycie gwarancji – Po gwarancji
- Rodzaj wsparcia – Naprawa na miejscu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka wielkoformatowa HP DesignJet Z6 44-calowa PostScript (1 rolka)
- Wymaganie – Aktywacja usługi po zakończeniu standardowej gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9YZ5PE |
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja / Wsparcie sprzętowe |
| Metoda dostawy | Wirtualna / Elektroniczna, Fizyczna |
| Kompatybilność | HP DesignJet Z6 44-calowa drukarka PostScript (1 rolka) |
| Pokrycie gwarancji | Po gwarancji |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu (On-site) |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9YZ5PE?
HP Care Pack U9YZ5PE to dwuletnia usługa wsparcia sprzętowego po gwarancji, oferująca serwis na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention) dla drukarki HP DesignJet Z6-44 (1 rolka).
Jakie urządzenie jest objęte usługą U9YZ5PE?
Usługa U9YZ5PE obejmuje drukarkę HP DesignJet Z6 44-calową PostScript z konfiguracją jednej rolki.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi na zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) dla napraw na miejscu, świadczonych w standardowe dni robocze przez 9 godzin dziennie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
