HP Care Pack U9ZC1E – 3 lata NBD Onsite + DMR
HP Care Pack U9ZC1E to rozszerzona umowa serwisowa obejmująca 3 lata wsparcia. Zapewnia obsługę sprzętu w następny dzień roboczy na miejscu u klienta (NBD Onsite) oraz funkcję zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention). Usługa jest dedykowana dla drukarek HP DesignJet Z9+ PostScript 24-calowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet Z9+ PostScript 24-calowe
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie zdalne i osobiste przez specjalistów HP, zatrzymywanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta, zdalna diagnoza problemów
- Warunki – Dostępność usługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5), formalne procedury eskalacji i zarządzania
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet Z9+ PostScript 24-calowe
- Wymaganie – Aktywna licencja elektroniczna na 3 lata
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilność | Drukarki HP DesignJet Z9+ PostScript 24-calowe |
| Typ licencji | Elektroniczna |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca zatrzymanie wadliwych nośników danych przez klienta, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji, eliminując potrzebę ich zwrotu do HP.
Dla jakich drukarek przeznaczony jest HP Care Pack U9ZC1E?
Ten HP Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP DesignJet Z9+ PostScript 24-calowych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) na miejscu u klienta, w godzinach pracy 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Czy ten Care Pack obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack U9ZC1E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
