HP Care Pack UA6G5E – wsparcie Return to Depot z DMR
HP Care Pack UA6G5E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego typu Return to Depot, dedykowana wyłącznie dla notebooków z serii HP ProBook 6xx. Pakiet obejmuje opcję Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą zatrzymanie wadliwego nośnika danych przez klienta. Usługa zapewnia zdalną diagnostykę i naprawę sprzętu w autoryzowanym centrum serwisowym HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona usługa serwisowa)
- Poziom uslugi – Return to Depot (zwrot do serwisu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP ProBook 6xx Series (NB Only)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Klient wysyła wadliwy sprzęt do centrum serwisowego HP; HP odsyła naprawiony/wymieniony produkt.
- Warunki – Standardowy czas realizacji (Std Turn around Time), standardowe dni/godziny robocze z wyłączeniem świąt HP, opcja Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook 6xx Series
- Wymaganie – Aktywacja usługi wsparcia na okres 3 lat, powiązana z konkretnym numerem części produktu (UA6G5E)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UA6G5E |
| Typ usługi | Rozszerzona usługa serwisowa (Care Pack) |
| Czas trwania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Return to Depot |
| Zakres pokrycia | Tylko notebooki (NB Only) |
| Seria produktów | HP ProBook 6xx Series |
| Dodatkowe opcje | Defective Media Retention (DMR) |
| Diagnoza problemu | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne |
| Naprawa | W autoryzowanym centrum serwisowym HP |
| Części i robocizna | Wliczone w cenę |
| Czas realizacji | Standardowy czas realizacji |
| Dni/godziny wsparcia | Standardowe dni/godziny robocze, z wyłączeniem świąt HP |
FAQ
Czym jest opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego zawierającego dane, podczas gdy HP dostarcza dysk zastępczy i wykonuje niezbędne naprawy. Zwiększa to bezpieczeństwo danych.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem HP Care Pack?
Ten pakiet UA6G5E jest przeznaczony wyłącznie dla notebooków z serii HP ProBook 6xx.
Jaki jest czas realizacji usługi Return to Depot?
Usługa Return to Depot jest realizowana w standardowym czasie (Std Turn around Time), w standardowych dniach i godzinach roboczych, z wyłączeniem świąt HP.
Czy ten pakiet obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, pakiet obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie telefoniczne świadczone przez HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
