HP Care Pack UA6L2E – 5 lat Pick Up Return z DMR
HP Care Pack UA6L2E to pakiet gwarancyjny zapewniający 5-letnie wsparcie serwisowe typu Pick Up and Return. Usługa obejmuje opcję zachowania wadliwego nośnika (DMR) i jest przeznaczona dla notebooków z serii HP ProBook 6xx. Zapewnia wsparcie sprzętowe, pokrywając koszty części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Pick Up and Return (odbiór, naprawa i zwrot)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki z serii HP ProBook 6xx
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Odbiór przez HP, naprawa/wymiana, zwrot
- Warunki – Opcja zachowania wadliwego nośnika (DMR), wsparcie techniczne 24/7 (online) i telefoniczne w godzinach pracy, wymiana wadliwego produktu lub części na nowe lub równoważne pod względem wydajności, koszty transportu pokrywa HP.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook serii 6xx (np. ProBook 630 G10, 630 G9, 64X G10, 650 G9, 65X G10, 640 G8, 650 G4, 650 G5)
- Wymaganie – Rejestracja sprzętu i HP Care Pack, współpraca z HP w rozwiązywaniu problemów zdalnie, utrzymywanie aktualnej kopii zapasowej danych, instalacja oprogramowania i sterowników po naprawie/wymianie.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UA6L2E |
| Typ usługi | Pick Up and Return z DMR |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrywane urządzenia | Notebooki HP ProBook serii 6xx |
| Zakres wsparcia | Sprzętowe (części i robocizna) |
| Opcja DMR | Tak (zachowanie wadliwego nośnika) |
| Czas naprawy | 7 dni (dla niektórych modeli) |
| Godziny serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (telefonicznie) |
| Wsparcie online | 24/7 |
| Obszar działania | Globalny (dostępność może się różnić) |
FAQ
Czym jest usługa Pick Up and Return?
Usługa Pick Up and Return oznacza, że HP organizuje odbiór wadliwego urządzenia, naprawia je lub wymienia, a następnie odsyła z powrotem do klienta. Koszty transportu pokrywa HP.
Co oznacza opcja DMR (Defective Media Retention)?
Opcja DMR pozwala na zachowanie wadliwego nośnika danych (np. dysku twardego) przez klienta w przypadku jego wymiany. Zapewnia to ochronę wrażliwych danych, które nie opuszczają siedziby firmy.
Jakie modele notebooków HP ProBook są objęte tym Care Packiem?
HP Care Pack UA6L2E jest przeznaczony dla notebooków z serii HP ProBook 6xx, w tym modeli takich jak 630 G10, 630 G9, 64X G10, 650 G9, 65X G10, 640 G8, 650 G4, 650 G5.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, pakiet obejmuje wsparcie techniczne online 24/7 oraz telefoniczne w godzinach pracy (9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu) w celu zdalnej diagnostyki i rozwiązywania problemów.
Czy muszę rejestrować ten Care Pack?
Tak, aby aktywować usługę i móc z niej korzystać, wymagana jest rejestracja sprzętu i HP Care Pack po zakupie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
