HP Care Pack UA9Z7E – 5 lat NBD Onsite, ADP, DMR
HP Care Pack UA9Z7E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla laptopów biznesowych HP. Zapewnia serwis w następnym dniu roboczym u klienta (NBD Onsite) po zdalnej diagnozie. Obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników (DMR). Usługa oferuje globalny zasięg wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Wybrane laptopy biznesowe HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), zachowanie uszkodzonych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u klienta po zdalnej diagnozie
- Warunki – Sprzęt musi być objęty podstawową gwarancją; poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej; zewnętrzne wyświetlacze nie są objęte
- Data rozpoczęcia – Data zakupu sprzętu
- Zasięg – Globalny, dostępny w ponad 80 krajach
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzania
- Dostęp – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla laptopów biznesowych HP
- Wymagania – Sprzęt musi być objęty swoją podstawową gwarancją, aby skorzystać z tej usługi
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UA9Z7E |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe |
| Długość trwania | 5 lat |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite (NBD Onsite) |
| Ochrona | Accidental Damage Protection (ADP), Defective Media Retention (DMR) |
| Zasięg geograficzny | Globalny (ponad 80 krajów) |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP przybędzie do klienta w następnym dniu roboczym po zdalnej diagnozie problemu sprzętowego.
Co obejmuje ochrona ADP?
Ochrona ADP (Accidental Damage Protection) pokrywa uszkodzenia wynikające z przypadkowych zdarzeń, takich jak upadki, zalania czy przepięcia elektryczne.
Co to jest DMR?
DMR (Defective Media Retention) to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego lub innego nośnika danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Czy usługa UA9Z7E działa we wszystkich krajach?
Usługa UA9Z7E oferuje globalny zasięg i jest dostępna w ponad 80 krajach, jednak poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
