HP Care Pack UB0F6PE – Roczne wsparcie sprzętowe
HP Care Pack UB0F6PE to roczna, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Oferuje reakcję następnego dnia roboczego (NBD) oraz serwis u użytkownika. Pakiet obejmuje pokrycie kosztów podróży w ponad 80 krajach oraz opcję retencji wadliwych nośników (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD), On-site (u użytkownika)
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji producenta
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (wybrane serie Elite x360, EliteBook 1040 G10, ZBook 15u G6, 15v G5, 17 G2, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, pokrycie kosztów podróży, retencja wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika
- Warunki – Standardowe godziny pracy (9 godzin dziennie), dostępne w ponad 80 krajach
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP Elite x360, EliteBook 1040 G10, ZBook 15u G6, 15v G5, 17 G2, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta przed aktywacją pakietu pogwarancyjnego
- Zarządzanie – Rejestracja na stronie HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres wsparcia | 1 rok (po gwarancji) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowe usługi | Pokrycie podróży, Retencja wadliwych nośników (DMR) |
| Godziny pracy | 9 godzin dziennie |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB0F6PE?
HP Care Pack UB0F6PE to roczna, pogwarancyjna usługa serwisowa dla notebooków HP, zapewniająca wsparcie sprzętowe z reakcją następnego dnia roboczego i serwisem u klienta.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest kompatybilny z wybranymi modelami notebooków HP, takimi jak Elite x360, EliteBook 1040 G10, oraz seriami ZBook 15u G6, 15v G5, 17 G2, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6.
Co oznacza „Następny dzień roboczy (NBD)”?
NBD oznacza, że technik serwisowy HP lub autoryzowany partner serwisowy podejmie próbę naprawy sprzętu na miejscu u klienta do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i przyjęciu usterki.
Czy usługa obejmuje pokrycie kosztów podróży?
Tak, usługa obejmuje pokrycie kosztów podróży w ponad 80 krajach, co jest korzystne dla użytkowników często podróżujących służbowo.
Co to jest Retencja Wadliwych Nośników (DMR)?
DMR (Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych, który został wymieniony w ramach serwisu, zamiast zwracać go do HP. Zwiększa to bezpieczeństwo danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
