HP Care Pack UC0J2PE – Wsparcie dla DesignJet XL 3600 MFP
HP Care Pack UC0J2PE to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 2-letnie wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu standardowej gwarancji dla drukarki wielofunkcyjnej HP DesignJet XL 3600 MFP. Usługa obejmuje wymianę części oraz robociznę, realizowaną na miejscu u klienta w trybie Next Business Day. Dodatkowo, pakiet zawiera funkcję Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Pakiet serwisowy)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) onsite (na miejscu u klienta)
- Czas trwania – 2 lata po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Drukarka wielofunkcyjna HP DesignJet XL 3600 MFP
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna pomoc, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu (onsite), zdalna pomoc
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka wielofunkcyjna HP DesignJet XL 3600 MFP
- Wymaganie – Aktywacja usługi serwisowej dla wskazanego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (Pakiet serwisowy) |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana części, naprawa |
| Główny typ usługi | Konserwacja |
| Podtyp usługi | Fizyczny |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day |
| Zgodność | Drukarka wielofunkcyjna HP DesignJet XL 3600 MFP |
| Okres trwania usługi | 2 lata (po gwarancji) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC0J2PE?
HP Care Pack UC0J2PE to 2-letnia usługa serwisowa po gwarancji, przeznaczona dla drukarki HP DesignJet XL 3600 MFP, obejmująca wsparcie sprzętowe, części, robociznę i opcję Defective Media Retention.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Usługa zapewnia czas reakcji Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie udzielone najpóźniej następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) w przypadku ich wymiany, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten pakiet serwisowy jest dedykowany wyłącznie dla drukarki wielofunkcyjnej HP DesignJet XL 3600 MFP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
