HP Care Pack UC0M1E – 3 lata NBD + DMR dla DesignJet XL 3600
HP Care Pack UC0M1E to rozszerzona usługa serwisowa dla drukarek HP DesignJet XL 3600 i 3600dr. Zapewnia wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa realizowana jest u klienta przez 3 lata, w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP DesignJet XL 3600, HP DesignJet XL 3600dr
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposob realizacji – Użytkownik (onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność serwisu 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet XL 3600, HP DesignJet XL 3600dr
- Wymaganie – Aktywacja pakietu Care Pack w okresie gwarancji podstawowej urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UC0M1E |
| Nazwa produktu | HP INC Polisa serwisowa HP 3y Nbd+DMR DJXL 3600MFPw/2yr HS |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC0M1E?
HP Care Pack UC0M1E to 3-letnia rozszerzona usługa serwisowa dla drukarek HP DesignJet XL 3600 i 3600dr, zapewniająca wsparcie sprzętowe Next Business Day z opcją zachowania wadliwych nośników.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP DesignJet XL 3600 oraz HP DesignJet XL 3600dr.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki. DMR (Defective Media Retention) to usługa pozwalająca klientowi zachować wadliwe nośniki danych wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest czas trwania i sposób realizacji usługi?
Usługa trwa 3 lata i jest realizowana u klienta (onsite) w trybie 9×5, co oznacza dostępność serwisu przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
