HP Care Pack UC0N8E – Zaawansowana wymiana części NBD z DMR
HP Care Pack UC0N8E to elektroniczny pakiet serwisowy dla drukarek wielofunkcyjnych HP DesignJet XL 3600 i 3600dr. Zapewnia on 3 lata wsparcia technicznego z zaawansowaną wymianą części w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Usługa ma na celu minimalizację przestojów i ochronę danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange Service) w następnym dniu roboczym (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP DesignJet XL 3600, HP DesignJet XL 3600dr
- Zakres – Wymiana części, wsparcie zdalne, opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Wysyłka (Parts Exchange Service), dostępność serwisu 9×5
- Warunki – Elektroniczna dostawa usługi, aktywacja poprzez HP Care Pack
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet XL 3600, HP DesignJet XL 3600dr
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UC0N8E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange Service) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Opcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Model drukarki objętej usługą | HP DesignJet XL 3600, 3600dr Multifunction Printer series |
| Rodzaj dostawy | Elektroniczny (Electronic HP Care Pack) |
| Kategoria usługi HP | Wsparcie sprzętowe (HW Support) |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych, takich jak dyski twarde, po wymianie części. Zwiększa to bezpieczeństwo poufnych danych, zapobiegając ich opuszczeniu siedziby klienta.
Jakie drukarki są objęte usługą HP Care Pack UC0N8E?
Usługa HP Care Pack UC0N8E jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP DesignJet XL 3600 oraz HP DesignJet XL 3600dr.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia zaawansowaną wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD), co oznacza, że części zamienne są dostarczane w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa UC0N8E obejmuje wsparcie na miejscu?
Nie, usługa UC0N8E to zaawansowana wymiana części (Parts Exchange Service) realizowana poprzez wysyłkę. Wsparcie techniczne jest świadczone zdalnie, a części są dostarczane do klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
