HP Care Pack UC6N2E – 5 lat NBD Onsite z DMR dla DesignJet T1600dr
HP Care Pack UC6N2E to rozszerzona umowa serwisowa typu e-Care Pack. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) u użytkownika przez okres 5 lat. Oferuje również funkcję Defective Media Retention (DMR) dla ochrony danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) u użytkownika (Onsite)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet T1600dr PostScript (seria F-series 2R HS)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), zdalna diagnoza
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5); opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T1600dr PostScript
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Obsługiwane urządzenia | Drukarki HP DesignJet T1600dr PostScript (seria F-series 2R HS) |
| Funkcje bezpieczeństwa | Defective Media Retention (DMR) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC6N2E?
HP Care Pack UC6N2E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP DesignJet T1600dr PostScript, oferująca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym u użytkownika (NBD Onsite) oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR).
Jakie drukarki są objęte usługą UC6N2E?
Usługa UC6N2E jest przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T1600dr PostScript, w tym modeli z serii F-series 2R HS.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik serwisowy HP pojawi się u użytkownika w następnym dniu roboczym, aby przeprowadzić naprawę.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to funkcja bezpieczeństwa, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych w celu zapewnienia poufności i bezpieczeństwa danych, zamiast oddawania ich do serwisu.
Jaki jest czas trwania i dostępność serwisu?
Usługa trwa 5 lat. Wsparcie jest dostępne przez 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
