HP Care Pack UC9A1E – 4 lata NBD Onsite Notebook Hardware Support
HP Care Pack UC9A1E to usługa serwisowa dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego. Okres świadczenia usługi wynosi 4 lata od daty zakupu. Pakiet obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie telefoniczne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Usługa dostępna 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym modele: Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, Pro c640
- Wymaganie – Aktywna licencja na usługę serwisową na okres 4 lat
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UC9A1E |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day |
| Lokalizacja serwisu | Onsite (u użytkownika) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres pokrycia | 48 miesięcy |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie techniczne sprzętowe |
| Wspierane produkty | Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, Pro c640 (dla notebooków) |
| Zakres wsparcia | Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC9A1E?
HP Care Pack UC9A1E to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego na miejscu (Onsite) z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych notebooków HP.
Jakie modele notebooków są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje między innymi modele Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, Pro c640.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
Oznacza to, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack UC9A1E pokrywa koszty części zamiennych oraz robocizny związanej z naprawą sprzętu objętego usługą.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
