HP Polisa serwisowa UD5J4PE – 2 lata Parts Coverage HW
HP UD5J4PE to 2-letnia, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego z wymianą części. Zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) dla drukarek HP DesignJet T630 i T650. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu, zdalną diagnostykę oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 2 lata po gwarancji fabrycznej (24 miesiące)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP DesignJet T630 (24-calowy), HP DesignJet T650 (24-calowy)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Na miejscu (Onsite)
- Warunki – Zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, formalne procedury eskalacji i zarządzanie, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, dostęp do zdalnego dostępu i wsparcia systemu HP
- Rodzaj wsparcia – Wsparcie sprzętowe, wsparcie telefoniczne, naprawa
- Charakterystyka usługi – Robocizna, części i robocizna
- Opis usługi – 9x5xNastępny Dzień Roboczy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Główny typ usługi – Konserwacja
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP DesignJet
- Wymaganie – Drukarki HP DesignJet T630 (24-calowy) lub HP DesignJet T650 (24-calowy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | UD5J4PE |
| Typ pakietu | Care Pack |
| Okres gwarancji | 2 lata (24 miesiące) po gwarancji fabrycznej |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe, wsparcie telefoniczne, naprawa |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części i robocizna |
| Opis usługi | 9x5xNastępny Dzień Roboczy |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy |
| Obsługiwane modele drukarek | HP DesignJet T630 (24-calowy), HP DesignJet T650 (24-calowy) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UD5J4PE?
HP Care Pack UD5J4PE to 2-letnia, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego (Parts Coverage Hardware Support) z wymianą części dla drukarek HP DesignJet T630 i T650.
Jak długo trwa wsparcie UD5J4PE?
Usługa UD5J4PE zapewnia wsparcie przez 2 lata (24 miesiące) po wygaśnięciu standardowej gwarancji fabrycznej.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że naprawa lub wymiana części nastąpi w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
Jakie drukarki są objęte wsparciem UD5J4PE?
Usługa obejmuje drukarki HP DesignJet T630 (24-calowy) oraz HP DesignJet T650 (24-calowy).
Co dokładnie obejmuje zakres usługi?
Zakres usługi obejmuje robociznę oraz części niezbędne do naprawy sprzętu, realizowane na miejscu u klienta (Onsite).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
