HP Care Pack UD5K1PE – 2 lata post-warranty Next Business Day Onsite
HP Care Pack UD5K1PE to usługa serwisowa przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T650. Oferuje dwuletnie wsparcie po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Zapewnia reakcję serwisu następnego dnia roboczego u klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Elektroniczny), pogwarancyjny
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet T650
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Serwis u klienta (On-site)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu; formalne procedury eskalacji i zarządzanie wsparciem
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T650
- Wymaganie – Aktywna lub wygasła gwarancja podstawowa dla HP DesignJet T650 przed aktywacją Care Packa
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa / Gwarancja (Post Warranty) |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części |
| Lokalizacja usługi | U klienta (On-site) |
| Czas trwania usługi | 2 lata |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Rodzaj wsparcia | Telefoniczne wsparcie; Naprawa |
| Typ Care Packa | Elektroniczny |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Pokrywane produkty | HP DesignJet T650-36 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UD5K1PE?
HP Care Pack UD5K1PE to dwuletnia, pogwarancyjna usługa wsparcia sprzętowego dla drukarek HP DesignJet T650, zapewniająca naprawę u klienta następnego dnia roboczego.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP DesignJet T650.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje części zamienne?
Tak, usługa obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
