HP Care Pack UF362E – 5 lat NBD DMR
HP Care Pack UF362E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla wybranych komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe na okres 5 lat, z realizacją naprawy w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa świadczona jest na miejscu u użytkownika (onsite) w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day), Onsite
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR), Zdalna diagnostyka i wsparcie, Wsparcie sprzętowe na miejscu, Wymiana części i materiałów, Zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Użytkownik zgłasza problem, HP diagnozuje zdalnie, dostarcza nowy dysk i pozwala użytkownikowi zatrzymać stary w przypadku DMR; naprawa sprzętu na miejscu
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP
- Wymaganie – Dla HP 34, Elite 600 G9, 805 G8, 80X G9, EliteDesk 805 G8, EliteOne 840 G9, 870 G9
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod producenta | UF362E |
| EAN | 5051964720652 |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfy celnej | 1 |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UF362E?
HP Care Pack UF362E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP, oferująca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR).
Jakie są główne cechy usługi NBD?
Usługa NBD (Next Business Day) oznacza, że HP gwarantuje reakcję serwisową na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy dysk twardy po jego wymianie przez serwis HP, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych danych.
Dla jakich urządzeń jest przeznaczony ten Care Pack?
Ten Care Pack jest kompatybilny z wybranymi komputerami stacjonarnymi HP, takimi jak HP 34, Elite 600 G9, 805 G8, 80X G9, EliteDesk 805 G8, EliteOne 840 G9, 870 G9.
Jaki jest zakres godzinowy świadczenia usługi?
Usługa jest świadczona w trybie 9×5, co oznacza 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (zazwyczaj od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
