HP UJ0D2E – 5-letni Care Pack Onsite NBD z Predictive Detection Alerts i DMR
HP UJ0D2E to rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) dla komputerów stacjonarnych HP. Oferuje 5 lat wsparcia Onsite z czasem reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD). Pakiet obejmuje części i robociznę, predykcyjne wykrywanie problemów (Predictive Detection Alerts) oraz Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite (u użytkownika)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Wsparcie Onsite, zdalna diagnostyka, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy), dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR)
- Predykcyjne analizy – Stan termiczny, dysk twardy, bateria, aktualizacje BIOS/firmware
- Zdalna diagnostyka – Tak
- Wymiana części – Tak
- Wsparcie telefoniczne – Tak (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP
- Kompatybilność – Serie HP Elite 800 G9, EliteDesk 8, EliteStudio 8
- Sposób dostarczenia – Elektroniczny (eCare Pack)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres obowiązywania | 5 lat (60 miesięcy) |
| Rodzaj wsparcia | Onsite (u użytkownika) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne analizy, proaktywne otwieranie zgłoszeń, DMR |
| Kompatybilność | Dla komputerów stacjonarnych HP |
| Sposób dostarczenia | Elektroniczny (eCare Pack) |
| Part Number | UJ0D2E |
FAQ
Czym jest HP UJ0D2E?
HP UJ0D2E to 5-letni pakiet gwarancyjny HP Care Pack, oferujący wsparcie Onsite (u użytkownika) z czasem reakcji NBD dla komputerów stacjonarnych HP, obejmujący części i robociznę, Predictive Detection Alerts oraz Defective Media Retention (DMR).
Jaki jest czas reakcji w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wsparcie techniczne zostanie zapewnione w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca zatrzymanie wadliwych nośników danych przez użytkownika, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji firmowych przed nieautoryzowanym dostępem.
Jakie urządzenia są kompatybilne z HP UJ0D2E?
Ten Care Pack jest kompatybilny z komputerami stacjonarnymi HP, w tym z seriami HP Elite 800 G9, EliteDesk 8 oraz EliteStudio 8.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, pakiet obejmuje wsparcie telefoniczne dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
