HP E-Care Pack UA6Z4PE – Wsparcie Onsite NBD po gwarancji
HP E-Care Pack UA6Z4PE to rozszerzona usługa serwisowa dla notebooków, aktywowana po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Zapewnia wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji z reakcją następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu oraz zarządzanie eskalacją.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki (NB HW Supp)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Wsparcie w miejscu instalacji (Onsite)
- Warunki – Obowiązuje po wygaśnięciu podstawowej gwarancji, godziny serwisowania 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
- Diagnoza – Zdalna diagnoza problemu i wsparcie
- Zarządzanie – Zarządzanie eskalacją
- Dostęp – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu podstawowej gwarancji sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UA6Z4PE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Model | Next Business Day Hardware Support Post Warranty |
| Typ realizacji | Brak (usługa cyfrowa) |
| Konserwacja wliczona | Nie |
| UNSPSC | 81111812 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Taryfa | 1 |
FAQ
Czym jest HP E-Care Pack UA6Z4PE?
HP E-Care Pack UA6Z4PE to roczna usługa wsparcia sprzętowego Onsite Next Business Day dla notebooków, aktywowana po zakończeniu standardowej gwarancji producenta.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) po zgłoszeniu problemu i zdalnej diagnozie.
Co obejmuje usługa w zakresie napraw?
Usługa obejmuje wymianę części i robociznę w miejscu instalacji urządzenia.
Czy usługa obejmuje oprogramowanie?
Nie, jest to usługa wsparcia sprzętowego i nie obejmuje licencji ani wsparcia dla oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
