HP eCarePack UX436E – Wsparcie sprzętowe NBD Exchange
HP eCarePack UX436E to elektroniczna usługa serwisowa dedykowana dla drukarek HP Color LaserJet Pro MFP M274n. Zapewnia wsparcie sprzętowe typu wymiana w następnym dniu roboczym przez okres 4 lat. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu oraz wsparcie telefoniczne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Exchange
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP Color LaserJet Pro MFP M274n
- Zakres – Wymiana sprzętu, części i materiałów, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Wysyłka (wymiana offsite)
- Warunki – Standardowe dni robocze – 9 godzin, formalne procedury eskalacji, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, retencja wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP Color LaserJet Pro MFP M274n
- Wymaganie – Aktywacja usługi serwisowej dla wskazanego modelu drukarki
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UX436E |
| EAN | 4053162124943 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana sprzętu (Exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | Zewnętrzne (Offsite) |
| Pokrycie gwarancji | W ramach gwarancji |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP eCarePack UX436E?
HP eCarePack UX436E to elektroniczna usługa serwisowa oferująca 4-letnie wsparcie typu Next Business Day Exchange dla drukarek HP Color LaserJet Pro MFP M274n. Zapewnia wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP Color LaserJet Pro MFP M274n.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi UX436E?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza wymianę sprzętu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje wymianę sprzętu, części i materiałów, robociznę, zdalną diagnozę, wsparcie telefoniczne oraz formalne procedury eskalacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
