HP U8D29E – 3-letnia usługa wymiany części NBD
HP U8D29E to pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z i M880z+. Usługa zapewnia wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) przez okres 3 lat. Obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz wsparcie telefoniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+ NFC/Wireless direct
- Zakres – Wymiana części, robocizna (wsparcie w diagnozie), wsparcie telefoniczne
- Sposób realizacji – Wysyłka kurierem lotniczym na koszt HP, zdalna diagnostyka
- Warunki – Klient odpowiada za instalację części wymienianych przez użytkownika, tworzenie kopii zapasowych danych, przywracanie oprogramowania i danych. Części zamienne są nowe lub funkcjonalnie równoważne nowym. Własność wymienionych części przechodzi na HP.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+ NFC/Wireless direct
- Wymaganie – Aktywacja usługi po zakupie.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U8D29E |
| Typ usługi | Wymiana (Exchange) |
| Podtyp usługi | Fizyczna (Physical) |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana części (Replacement) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Wsparcie telefoniczne | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Zdalna diagnostyka problemów | Tak |
| Wysyłka produktu zastępczego | Kurierem lotniczym na koszt HP |
| Materiały opakowaniowe do zwrotu | Zapewnione przez HP |
| Części zamienne | Nowe lub funkcjonalnie równoważne nowym |
| Własność wymienionych części | HP |
FAQ
Czym jest usługa HP U8D29E?
HP U8D29E to 3-letnia usługa wymiany części (Parts Exchange Service) typu HP Care Pack, zapewniająca dostawę części zamiennych następnego dnia roboczego dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP.
Jakie drukarki są obsługiwane przez U8D29E?
Usługa U8D29E jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+ oraz HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+ NFC/Wireless direct.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza dostawę części zamiennych w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje instalację części?
Usługa U8D29E obejmuje dostawę części. Klient jest odpowiedzialny za instalację części wymienianych przez użytkownika (Customer Self Repair – CSR) oraz za tworzenie kopii zapasowych i przywracanie danych/oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
