HP U8HD2PE – Roczna usługa serwisowa NBD z DMR
HP U8HD2PE to roczna, pogwarancyjna usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe na miejscu, części zamienne i robociznę. Jest przeznaczona dla wybranych drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) na miejscu (On-site)
- Czas trwania – 1 rok (12 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – HP Color LaserJet Enterprise M553, HP LaserJet Managed MFP M575, HP LaserJet Managed Flow MFP M575
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność usługi 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wybrane drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet (HP Color LaserJet Enterprise M553, HP LaserJet Managed MFP M575, HP LaserJet Managed Flow MFP M575)
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Obsługiwane urządzenia | HP Color LaserJet Enterprise M553, HP LaserJet Managed MFP M575, HP LaserJet Managed Flow MFP M575 |
| Korzyści | Zwiększenie czasu sprawności produktu, kontrola nad wrażliwymi danymi w przypadku awarii nośników pamięci |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Okres obowiązywania umowy | 1 rok (12 miesięcy) |
| Dodatkowe cechy | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
FAQ
Czym jest usługa HP U8HD2PE?
HP U8HD2PE to roczna, pogwarancyjna usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) dla wybranych drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet.
Jakie urządzenia są objęte usługą U8HD2PE?
Usługa obejmuje drukarki HP Color LaserJet Enterprise M553, HP LaserJet Managed MFP M575 oraz HP LaserJet Managed Flow MFP M575.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki pamięci w przypadku awarii, co zapobiega dostaniu się wrażliwych danych w niepowołane ręce.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U8HD2PE?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie zapewnione w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
