HP Care Pack U8ZS4PE – Wymiana NBD dla ScanJet 45xx
HP U8ZS4PE to usługa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla skanerów HP ScanJet serii 45xx. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Obejmuje zdalną diagnozę, pokrycie części i robocizny przez 1 rok, oraz opłaconą przesyłkę zwrotną wadliwego urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Wymiana sprzętu Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji
- Pokrywane urzadzenie – Skanery HP ScanJet serii 45xx
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Wysyłka produktu zastępczego następnego dnia roboczego dla zgłoszeń otrzymanych przed godziną 14:00 czasu lokalnego w dni robocze HP. Zdalna diagnoza problemu i wsparcie telefoniczne.
- Warunki – Usługa aktywowana po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Wykluczenia: elementy eksploatacyjne (baterie, zestawy konserwacyjne), urządzenia innych firm, akcesoria zakupione dodatkowo, produkty wcześniej naprawiane przez nieautoryzowanego technika.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Skanery HP ScanJet serii 45xx
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu standardowej gwarancji produktu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania usługi | 1 rok po gwarancji |
| Typ usługi | Wymiana sprzętu (Hardware Support Exchange Service) |
| Czas reakcji | Wysyłka produktu zastępczego następnego dnia roboczego dla zgłoszeń otrzymanych przed godziną 14:00 czasu lokalnego w dni robocze HP. |
| Produkty objęte usługą | Skanery HP ScanJet serii 45xx |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Wsparcie | Zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne |
| Przesyłka zwrotna | Opłacona przesyłka zwrotna wadliwego produktu |
| Dostępne plany | Przedłużenia na 1 i 2 lata (dla innych SKU) |
FAQ
Czym jest usługa HP U8ZS4PE?
HP U8ZS4PE to roczna usługa serwisowa typu Care Pack, która zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) dla skanerów HP ScanJet serii 45xx, aktywowana po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Jakie skanery są objęte tą usługą?
Usługa jest przeznaczona dla skanerów HP ScanJet serii 45xx.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie?
W przypadku zgłoszeń otrzymanych przed godziną 14:00 czasu lokalnego w dni robocze HP, produkt zastępczy jest wysyłany następnego dnia roboczego.
Co obejmuje zakres usługi?
Usługa obejmuje części i robociznę, zdalną diagnozę problemu oraz opłaconą przesyłkę zwrotną wadliwego urządzenia.
Czy usługa obejmuje materiały eksploatacyjne?
Nie, usługa nie obejmuje elementów eksploatacyjnych, takich jak baterie, zestawy konserwacyjne i inne materiały eksploatacyjne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
