HP U9DQ6E – 4 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite dla Chromebooków SMB
HP U9DQ6E to pakiet wsparcia sprzętowego typu Care Pack, dedykowany dla notebooków HP Chromebook. Zapewnia serwis w następnym dniu roboczym u klienta przez okres 4 lat. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe dla jednostki centralnej (CPU Only) w godzinach 8:00-17:00, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP Chromebook (CPU Only)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis u klienta (On-site)
- Warunki – Reakcja w następnym dniu roboczym, godziny świadczenia usługi 8:00-17:00 (9×5), z wyłączeniem świąt HP. Usługę należy zarejestrować w ciągu 30 dni od zakupu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP Chromebook 11/14 Series z gwarancją 1/1/0, HP Chromebook 13 G1 /Metal Series z gwarancją 1/1/0
- Wymaganie – Rejestracja usługi w ciągu 30 dni od zakupu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9DQ6E |
| Typ pakietu opieki (Care Pack) | Elektroniczny |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Typ usługi | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny świadczenia usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (8:00-17:00) |
| Pokrycie | Wsparcie sprzętowe dla notebooków (CPU Only) |
| Wykluczenia | Zewnętrzny monitor |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U9DQ6E?
HP Care Pack U9DQ6E to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite, przeznaczona dla wybranych modeli notebooków HP Chromebook.
Jaki jest czas reakcji usługi U9DQ6E?
Usługa U9DQ6E gwarantuje reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) po zgłoszeniu problemu, w godzinach 8:00-17:00, od poniedziałku do piątku.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U9DQ6E?
Wsparcie U9DQ6E obejmuje notebooki HP Chromebook 11/14 Series z gwarancją 1/1/0 oraz HP Chromebook 13 G1 /Metal Series z gwarancją 1/1/0.
Czy usługa U9DQ6E przedłuża standardową gwarancję?
Nie, usługa HP Care Pack U9DQ6E rozszerza zakres serwisu poza standardową gwarancję, ale jej nie przedłuża. Należy ją zarejestrować w ciągu 30 dni od zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
