HP U9JT5E – Usługa serwisowa 4 lata NBD z DMR dla LaserJet MFP
HP U9JT5E to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca 4-letnie wsparcie techniczne Next Business Day (NBD) z opcją Defective Media Retention (DMR). Usługa jest dedykowana dla wybranych drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Enterprise MFP. Obejmuje zdalną diagnozę, wsparcie na miejscu oraz zarządzanie eskalacją, co ma na celu utrzymanie ciągłości pracy urządzeń.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise MFP M43x, M44x, M4252x, 4262x
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe na miejscu, zdalna diagnoza, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu, zdalna diagnoza
- Warunki – Czas reakcji NBD, godziny świadczenia usługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M43x, M44x, M4252x, 4262x
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U9JT5E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres świadczenia usługi | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny świadczenia usługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie na miejscu, części i robocizna |
| Dodatkowe cechy | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Zgodność z seriami drukarek | HP LaserJet Enterprise MFP M43x, M44x, M4252x, 4262x |
FAQ
Czym jest usługa HP U9JT5E?
HP U9JT5E to 4-letnia usługa serwisowa HP Care Pack typu Next Business Day (NBD) z Defective Media Retention (DMR), przeznaczona dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise MFP.
Jakie drukarki są objęte usługą U9JT5E?
Usługa U9JT5E obejmuje drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise MFP serii M43x, M44x, M4252x oraz 4262x.
Co oznacza Next Business Day (NBD) w kontekście tej usługi?
NBD oznacza, że wsparcie techniczne na miejscu zostanie zapewnione do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca użytkownikowi zatrzymanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) w przypadku ich wymiany, co pozwala na zachowanie kontroli nad wrażliwymi danymi.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa U9JT5E obejmuje wymianę części i robociznę w ramach gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
