HP EPACK12PLUS – Serwis NBD z DMR dla LaserJet Enterprise M608/M611
HP U9NG4PE to roczna usługa serwisowa HP Care Pack, aktywowana po wygaśnięciu podstawowej gwarancji. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy (Next Business Day) dla drukarek HP LaserJet Enterprise M608 i M611. Pakiet obejmuje również funkcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M608, HP LaserJet Enterprise M611
- Zakres – Wsparcie sprzętowe na miejscu, zdalna diagnostyka, wymiana części i materiałów, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), zarządzanie eskalacją problemów
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu, zdalne wsparcie techniczne
- Warunki – Usługi HP są regulowane przez obowiązujące warunki świadczenia usług HP, dostarczone lub wskazane klientowi w momencie zakupu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise M608, Drukarki HP LaserJet Enterprise M611
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U9NG4PE |
| Nazwa | EPACK12PLUS NBDW/DMR LJ ENTM608/F/ DEDICATED PRINTING SOLUTION |
| EAN | 4573285714307 |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Okres świadczenia usługi | 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej |
| Typ usługi | Wsparcie na miejscu (Onsite Service) z opcją Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Zasięg geograficzny | Usługi HP są regulowane przez obowiązujące warunki świadczenia usług HP, dostarczone lub wskazane klientowi w momencie zakupu. |
| Zgodność | Drukarki HP LaserJet Enterprise M608 i M611 |
FAQ
Czym jest usługa HP U9NG4PE?
HP U9NG4PE to roczny pakiet serwisowy HP Care Pack, który zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy (NBD) dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise, aktywowany po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem serwisowym?
Usługa HP U9NG4PE jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M608 i HP LaserJet Enterprise M611.
Co oznacza funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia wsparcie na miejscu w następny dzień roboczy (Next Business Day) po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, wymiana części i materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do naprawy jest wliczona w cenę pakietu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
