HP U9NY1E – Polisa serwisowa 3 lata NBD+DMR dla CLJ Ent E675xx MNGD SVC
HP U9NY1E to rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise E675xx i E676xx Managed. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Usługa realizowana jest na miejscu u użytkownika przez okres 3 lat, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise E675xx i E676xx Managed
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części zamienne, robocizna, zachowanie wadliwych nośników (DMR), zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
- Sposob realizacji – Wsparcie na miejscu u użytkownika (onsite)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (z wyłączeniem świąt HP), czas reakcji NBD.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise E675xx i E676xx Managed.
- Wymagania – Aktywacja usługi dla kompatybilnych modeli drukarek HP Color LaserJet Enterprise E675xx i E676xx Managed.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Polisa serwisowa / Care Pack |
| Kod producenta | U9NY1E |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Next Business Day Hardware Support z Defective Media Retention (DMR) |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu u użytkownika (onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (z wyłączeniem świąt HP) |
| Pokrywane komponenty | Wszystkie komponenty marki HP |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników danych, takich jak dyski twarde, które zostały wymienione w ramach naprawy. Zapewnia to ochronę wrażliwych informacji, które mogłyby znajdować się na tych nośnikach.
Dla jakich drukarek przeznaczony jest HP U9NY1E?
Usługa HP U9NY1E jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise E675xx i E676xx Managed.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla tej polisy?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie zapewnione w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, polisa serwisowa HP U9NY1E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
