HP EPACK 3YR NBD EXCH LASER 10X 13/F/ DEDICATED PRINTING SOLUTION – 3 lata wymiany NBD
HP Care Pack UB4V8E to rozszerzona usługa gwarancyjna dedykowana dla drukarek laserowych HP. Zapewnia 3 lata wsparcia z wymianą sprzętu w następny dzień roboczy. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i telefoniczne wsparcie techniczne, co przyspiesza rozwiązywanie problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Wymiana w następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki laserowe HP (10x, 13xMFP)
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana sprzętu
- Sposob realizacji – Zaawansowana wymiana urządzenia (Advance Exchange) poza siedzibą klienta
- Warunki – Standardowe okno serwisowe (9 godzin w standardowe dni robocze), dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia, usługa dla drukarek objętych gwarancją fabryczną
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla drukarek laserowych HP
- Wymaganie – Drukarka musi być objęta gwarancją fabryczną HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UB4V8E |
| Typ wsparcia | Wymiana (Advance Exchange) |
| Lokalizacja wykonania | Poza siedzibą klienta |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Czas reakcji | Wsparcie w następny dzień roboczy |
| Metoda serwisowa | Zaawansowana wymiana urządzenia |
| Obszar pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UB4V8E?
HP Care Pack UB4V8E to rozszerzona usługa gwarancyjna zapewniająca 3 lata wsparcia z wymianą uszkodzonej drukarki laserowej HP w następny dzień roboczy.
Jakie drukarki obejmuje ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla kwalifikujących się drukarek laserowych HP, w tym modeli z serii 10x i 13xMFP, które są objęte gwarancją fabryczną.
Co oznacza wymiana w następny dzień roboczy (NBD)?
Oznacza to, że po zdalnej diagnostyce i potwierdzeniu usterki, HP zorganizuje wymianę uszkodzonego urządzenia na nowe lub odnowione w następny dzień roboczy.
Czy usługa jest realizowana u klienta?
Nie, usługa jest realizowana poza siedzibą klienta, w ramach zaawansowanej wymiany urządzenia (Advance Exchange).
Czy pakiet obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, pakiet obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz telefoniczne wsparcie techniczne w standardowym oknie serwisowym (9 godzin w dni robocze).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
