HP UB7B4E – Usługa serwisowa HP 5y NBD w/DMR LJ M528 SVC
HP UB7B4E to elektroniczny pakiet gwarancyjny HP Care Pack, zapewniający 5 lat wsparcia serwisowego dla wybranych modeli drukarek HP LaserJet Enterprise M528. Usługa obejmuje naprawę sprzętu na miejscu u klienta z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Dodatkowo, pakiet zawiera opcję Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą zachowanie uszkodzonych nośników pamięci.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M528 (MFP M528dn, MFP M528f, HP LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u klienta (Onsite repair)
- Warunki – Reakcja w następny dzień roboczy, opcja zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention), standardowe dni robocze – 9 godzin
- Rodzaj wsparcia – Konserwacja sprzętu
- Pokrycie komponentów – Wszystkie komponenty marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise M528 (MFP M528dn, MFP M528f, HP LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z)
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa sprzętu na miejscu (Onsite repair) |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Opis usługi | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu u klienta (Onsite) |
| Czas trwania usługi | 5 lat (60 miesięcy) |
| Okres obowiązywania | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Kompatybilność | Drukarki HP LaserJet Enterprise M528 (MFP M528dn, MFP M528f, HP LaserJet Enterprise Flow MFP M528c, MFP M528z) |
FAQ
Czym jest usługa HP UB7B4E?
HP UB7B4E to 5-letnia usługa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca naprawę na miejscu u klienta (Onsite) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP LaserJet Enterprise M528.
Jakie modele drukarek są objęte usługą UB7B4E?
Usługa UB7B4E obejmuje drukarki HP LaserJet Enterprise M528, w tym modele MFP M528dn, MFP M528f, HP LaserJet Enterprise Flow MFP M528c oraz MFP M528z.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonych nośników pamięci (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla ochrony wrażliwych danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UB7B4E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki.
Czy usługa UB7B4E obejmuje części i robociznę?
Tak, usługa UB7B4E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy pokrytego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
