HP Care Pack – Serwis 1 rok PW NBD z DMR dla LaserJet M528
Usługa serwisowa HP UB7C4PE rozszerza wsparcie dla drukarek HP LaserJet M528 o dodatkowy rok po wygaśnięciu gwarancji. Zapewnia naprawę sprzętu na miejscu w następnym dniu roboczym oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników. Pakiet obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie, a także zarządzanie eskalacją problemów technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji producenta
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M528 series
- Zakres – Wsparcie sprzętowe na miejscu, części zamienne, materiały, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, opcja zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu
- Warunki – Pokrycie wszystkich komponentów marki HP, dostępność serwisu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M528 series
- Wymaganie – Aktywna lub wygasła gwarancja producenta przed aktywacją Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UB7C4PE |
| Producent | HP |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Okres obowiązywania | 1 rok po gwarancji |
| Typ wsparcia | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu z zatrzymaniem wadliwych nośników (Onsite Hardware Support with Defective Media Retention) |
| Kompatybilność | Drukarki HP LaserJet M528 series |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
FAQ
Czym jest usługa HP UB7C4PE?
HP UB7C4PE to usługa serwisowa HP Care Pack, która zapewnia roczne wsparcie techniczne dla drukarek HP LaserJet M528 po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Obejmuje naprawy sprzętu na miejscu w następnym dniu roboczym oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że po zgłoszeniu awarii, technicy HP podejmą działania serwisowe na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, minimalizując czas przestoju urządzenia.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja zatrzymania wadliwych nośników, która pozwala klientowi zachować dysk twardy lub inne nośniki danych w przypadku ich wymiany. Jest to istotne dla bezpieczeństwa danych, aby zapobiec dostępowi osób trzecich do poufnych informacji.
Dla jakich drukarek przeznaczona jest ta usługa?
Usługa UB7C4PE jest przeznaczona wyłącznie dla drukarek z serii HP LaserJet Enterprise MFP M528.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
