HP DesignJet T2600 – Roczna polisa serwisowa NBD z DMR
HP UB8U7PE to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, przeznaczony dla ploterów HP DesignJet T2600 z dwiema rolkami. Zapewnia wsparcie sprzętowe po upływie standardowej gwarancji, realizowane na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym. Opcja Defective Media Retention umożliwia zatrzymanie dysku twardego w przypadku awarii.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Naprawa na miejscu (Onsite), Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 1 rok (12 miesięcy) po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – HP DesignJet T2600 (wersja z 2 rolkami)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka, Defective Media Retention
- Sposób realizacji – Serwis u klienta, standardowe dni robocze (9 godzin)
- Warunki – Zdalna diagnostyka i wsparcie, formalne procedury eskalacji, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Ploter wielkoformatowy HP DesignJet T2600 (wersja z 2 rolkami)
- Wymaganie – Aktywacja pakietu serwisowego po upływie gwarancji podstawowej urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Naprawa na miejscu |
| Lokalizacja usługi | U klienta |
| Okres gwarancji | Po gwarancji |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Czas trwania | 1 rok (12 miesięcy) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Kompatybilność | HP DesignJet T2600 2 rolki |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
FAQ
Czym jest opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych, który został wymieniony w ramach serwisu. Jest to istotne dla ochrony danych wrażliwych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet UB8U7PE?
Pakiet UB8U7PE jest przeznaczony wyłącznie dla ploterów HP DesignJet T2600 w konfiguracji z dwiema rolkami.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy ten pakiet obejmuje wsparcie po gwarancji?
Tak, HP UB8U7PE to polisa serwisowa przeznaczona do aktywacji po upływie standardowej gwarancji producenta na urządzenie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
