HP Care Pack UB9S2PE – Roczny Serwis NBD Post Warranty
HP UB9S2PE to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający roczne wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje naprawy realizowane u klienta w następny dzień roboczy, w tym części i robociznę. Dostępność wsparcia to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Elektroniczny)
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) u klienta (On-site)
- Czas trwania – 1 rok (Post Warranty)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP (np. Color LaserJet Managed E85055, LaserJet Pro MFP M428, MFP M429, M329)
- Zakres – Części i robocizna, diagnoza i wsparcie zdalne
- Sposob realizacji – Serwis u klienta przez technika HP, szybka naprawa z użyciem oryginalnych części HP
- Warunki – Dostępność 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Początek pokrycia: dzień po wygaśnięciu gwarancji (jeśli zakupiono w trakcie standardowej gwarancji) lub w dniu zakupu (w innym przypadku).
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP, w tym Color LaserJet Managed E85055, LaserJet Pro MFP M428, LaserJet Pro MFP M429, LaserJet Pro MFP M329.
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu Care Pack poprzez HP Services Network (CSN).
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | U klienta (On-site) |
| Zakres | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP UB9S2PE?
HP UB9S2PE to roczna, pozagwarancyjna usługa serwisowa typu Care Pack, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy dla wybranych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP.
Jaki jest zakres czasowy świadczenia usługi?
Usługa jest świadczona w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze).
Co oznacza „Następny Dzień Roboczy (NBD)”?
Oznacza to, że technik HP pojawi się u klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, usługa obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę, bez dodatkowych opłat za naprawy.
Jak aktywować ten Care Pack?
HP Care Packi są dostarczane elektronicznie i zarządzane poprzez HP Services Network (CSN), gdzie można je zamawiać, odbierać, aktualizować i aktywować.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
