HP Care Pack UG063E – 3 lata wymiany NBD dla drukarek MFP
HP UG063E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) dla kwalifikujących się drukarek wielofunkcyjnych HP. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemów, telefoniczne wsparcie techniczne oraz bezpłatną wysyłkę i odbiór wadliwego urządzenia. Zapewnia szybkie przywrócenie sprawności sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny e-Care Pack)
- Poziom usługi – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Kwalifikujące się drukarki wielofunkcyjne HP
- Zakres – Zdalna diagnostyka, telefoniczne wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, bezpłatna wysyłka w obie strony, dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia
- Sposób realizacji – Wymiana urządzenia po zdalnej diagnostyce, dostawa produktu zastępczego następnego dnia roboczego (jeśli zgłoszenie przed 14:00)
- Warunki – Rozszerzenie gwarancji dostępne tylko dla drukarek objętych gwarancją fabryczną. Wymienione produkty są nowe lub funkcjonalnie równoważne.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla produktów sprzętowych HP
- Wymaganie – Drukarka wielofunkcyjna HP objęta gwarancją fabryczną
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana sprzętu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Zasięg | Standardowe okno serwisowe |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Sposób dostarczenia | Wysyłka |
| Obsługiwane produkty | Kwalifikujące się drukarki wielofunkcyjne HP |
| Zarządzanie | HP Services Network (CSN) |
FAQ
Czym jest HP UG063E?
HP UG063E to 3-letni pakiet serwisowy HP Care Pack, który zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego dla kwalifikujących się drukarek wielofunkcyjnych HP.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Pakiet obejmuje kwalifikujące się drukarki wielofunkcyjne HP, które są objęte gwarancją fabryczną.
Jaki jest czas reakcji w przypadku awarii?
HP oferuje wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD), jeśli zgłoszenie zostanie przyjęte przed godziną 14:00 czasu lokalnego.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki w obie strony i dostarcza materiały opakowaniowe do zwrotu wadliwego produktu.
Czy mogę aktywować ten Care Pack dla dowolnej drukarki HP?
Usługa jest dostępna tylko dla drukarek objętych gwarancją fabryczną HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
