HP UH577E – 4-letnia wymiana Next Business Day dla drukarek LaserJet
HP UH577E to pakiet serwisowy typu Next Business Day Exchange, dedykowany dla wybranych drukarek HP LaserJet. Usługa zapewnia wymianę wadliwego urządzenia na nowe lub równoważne w następnym dniu roboczym. Pakiet obejmuje 4 lata wsparcia od daty zakupu sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Next Business Day Exchange (wymiana następnego dnia roboczego)
- Czas trwania – 4 lata od daty zakupu sprzętu
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane drukarki HP LaserJet
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalna pomoc techniczna (telefoniczna)
- Sposob realizacji – Wysyłka zamiennika (HP zapewnia opakowanie i etykietę zwrotną dla wadliwego urządzenia)
- Warunki – Zgłoszenia odebrane przed godziną 14:00 w dzień roboczy skutkują wysyłką zamiennika z dostawą na następny dzień roboczy. Zgłoszenia po godzinie 14:00 lub poza godzinami pracy są rejestrowane następnego dnia roboczego i obsługiwane w kolejnym dniu roboczym.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet
- Zgodność – HP Color LaserJet Pro M255, HP LaserJet M207, HP LaserJet M209, HP MFP M140, HP LaserJet Enterprise M207, HP LaserJet Enterprise M209 (oraz inne kwalifikujące się drukarki LaserJet)
- Dostępność wsparcia telefonicznego – 9 godzin dziennie / od poniedziałku do piątku (lub od poniedziałku do niedzieli, w zależności od lokalnej dostępności i warunków arkusza danych)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UH577E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda realizacji | Wysyłka (wymiana wadliwego urządzenia) |
| Wsparcie techniczne | Zdalna pomoc techniczna (telefoniczna) |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HP Next Business Day Exchange?
Usługa HP Next Business Day Exchange to pakiet serwisowy, który zapewnia wymianę wadliwego sprzętu na nowe lub równoważne urządzenie w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Jak długo trwa wsparcie w ramach UH577E?
Pakiet UH577E zapewnia 4 lata wsparcia serwisowego, liczone od daty zakupu objętego nim urządzenia.
Jakie drukarki są objęte usługą UH577E?
Usługa UH577E jest przeznaczona dla wybranych drukarek HP LaserJet, w tym modeli Color LaserJet Pro M255, LaserJet M207, M209, MFP M140, LaserJet Enterprise M207 i M209.
Co należy zrobić w przypadku awarii objętej pakietem UH577E?
W przypadku awarii należy skontaktować się z pomocą techniczną HP. Jeśli zgłoszenie zostanie odebrane przed godziną 14:00 w dzień roboczy, HP wyśle zamiennik z dostawą na następny dzień roboczy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
