HP Care Pack UJ317E – 4 lata wsparcia NBD Onsite z DMR
HP UJ317E to pakiet gwarancyjny zapewniający 4-letnie wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy w miejscu instalacji. Usługa obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (DMR), co jest istotne dla ochrony poufnych danych. Pakiet dedykowany jest dla stacji roboczych HP serii xw, oferując kompleksową pomoc techniczną.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (Next Business Day) w miejscu instalacji (Onsite)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Stacje robocze HP serii xw (np. xw4100, xw4600, xw6000, xw6200, xw6400, xw8000, xw8400, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z240, Z420, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4, Z820, Z840)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji (Onsite hardware support), zdalna diagnoza problemu i wsparcie
- Warunki – Wsparcie sprzętowe w standardowych godzinach pracy
- Wymiana części i materiałów – Wliczona w cenę
- Naprawy i serwis – Następny dzień roboczy
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem stacji roboczej z serii xw)
- Wymaganie – Aktywna stacja robocza HP z serii xw, objęta standardową gwarancją producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UJ317E |
| Okres obowiązywania umowy | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Usługi wliczone | Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR) |
| Lokalizacja serwisu | W miejscu instalacji (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Klasa sprzętu | Stacje robocze (Workstations) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy celnej | 1 |
FAQ
Co oznacza skrót DMR w pakiecie HP UJ317E?
DMR (Defective Media Retention) to opcja zachowania wadliwych nośników. Oznacza to, że w przypadku wymiany dysku twardego lub innego nośnika danych, klient może zatrzymać uszkodzony element, co jest kluczowe dla zachowania poufności danych.
Jakie stacje robocze HP są objęte wsparciem UJ317E?
Pakiet UJ317E jest przeznaczony dla stacji roboczych HP serii xw. Przykłady to xw4100, xw4600, xw6000, xw6200, xw6400, xw8000, xw8400, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z240, Z420, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4, Z820, Z840. Zawsze należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem stacji roboczej na stronie HP.
Czy pakiet UJ317E obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, pakiet obejmuje dostęp do zdalnej diagnozy problemu i wsparcia, co często realizowane jest poprzez kontakt telefoniczny z inżynierami HP oraz dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia.
Co oznacza usługa Onsite (w miejscu instalacji)?
Usługa Onsite oznacza, że technik serwisowy HP przyjedzie do miejsca instalacji stacji roboczej klienta, aby przeprowadzić diagnozę i naprawę sprzętu, eliminując potrzebę wysyłania urządzenia do serwisu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
