HP Care Pack UX899E – 4 lata NBD z Defective Media Retention
HP Care Pack UX899E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise CP5525 i M750. Usługa obejmuje 4 lata wsparcia Next Business Day (NBD) z Defective Media Retention (DMR). Realizacja serwisu odbywa się u użytkownika, minimalizując czas przestoju.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise CP5525dn, CP5525n, CP5525xh, M750dn, M750n, M750xh
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposob realizacji – U użytkownika (On-site)
- Warunki – Czas reakcji NBD, pokrycie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise CP5525 i M750
- Wymaganie – Aktywacja usługi jest powiązana z numerem części UX899E i jest ważna przez 4 lata od daty zakupu sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Numer części HP | UX899E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana części, naprawa |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrycie czasowe | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po wymianie, co jest istotne dla zachowania poufności danych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Jakie modele drukarek są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack obejmuje drukarki HP Color LaserJet Enterprise CP5525dn, CP5525n, CP5525xh, M750dn, M750n oraz M750xh.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack UX899E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
