HP Care Pack U45TME – 5 lat NBD z DMR dla CLJ Ent MFP X677xx
HP Care Pack U45TME to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe na miejscu. Usługa obejmuje 5 lat wsparcia w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Przeznaczony jest dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu (on-site)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx, LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (on-site), zdalne wsparcie
- Warunki – Dostępność usługi 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, LaserJet Enterprise Flow MFP X677
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Kompatybilność | Dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677, LaserJet Enterprise Flow MFP X677 |
| Rodzaj pakietu | Elektroniczny HP Care Pack |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Wsparcie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45TME?
HP Care Pack U45TME to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR), przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X677xx.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U45TME?
Usługa U45TME jest kompatybilna z drukarkami HP Color LaserJet Enterprise MFP X677 oraz LaserJet Enterprise Flow MFP X677.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. DMR (Defective Media Retention) to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników pamięci w celu ochrony danych.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U45TME obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy objętego usługą sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
