HP Care Pack U6W62E – Wsparcie NBD + DMR
HP Care Pack U6W62E to 3-letnia umowa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M775. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Serwis realizowany jest na miejscu u użytkownika, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Enterprise MFP M775 (M775dn, M775f, M775z, M775z+)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne dla sprzętu, zdalna diagnoza problemu
- Sposób realizacji – Na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), usługa zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M775 (M775dn, M775f, M775z, M775z+)
- Wymaganie – Zapewnienie ciągłości działania drukarek, ochrona inwestycji w sprzęt, bezpieczne usuwanie danych z wadliwych nośników
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Techniczna |
| Podtyp usługi | Elektroniczna i fizyczna |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Opis usługi | Następny Dzień Roboczy (NBD) – na miejscu |
| Czas reakcji serwisu | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Obsługiwany produkt | Drukarki wielofunkcyjne laserowe i All-in-One (HP Color LaserJet Enterprise MFP M775dn, MFP M775f, MFP M775z, MFP M775z+) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U6W62E?
HP Care Pack U6W62E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która obejmuje wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M775.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M775, w tym modeli M775dn, M775f, M775z i M775z+.
Co oznacza usługa DMR (Defective Media Retention)?
Usługa DMR pozwala na zatrzymanie wadliwych nośników danych przez użytkownika w przypadku wymiany, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik pojawi się na miejscu u użytkownika w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U6W62E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę techników, a także zdalną diagnozę problemu i wsparcie techniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
