HP Care Pack U03J0E – 3 lata NBD z DMR
HP Care Pack U03J0E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana drukarkom HP LaserJet Managed MFP E826dn oraz HP LaserJet Managed Flow MFP E826z. Zapewnia wsparcie sprzętowe przez 3 lata z reakcją w następnym dniu roboczym (NBD) i serwisem u użytkownika. Usługa obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (DMR), wsparcie zdalne oraz zarządzanie eskalacją.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD), serwis u użytkownika (on-site)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Managed MFP E826dn, HP LaserJet Managed Flow MFP E826z
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wymiana części i robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (on-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E826xx
- Wymaganie – Kompatybilność z HP LaserJet Managed MFP E826dn, HP LaserJet Managed Flow MFP E826z
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U03J0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj serwisu | U użytkownika (on-site) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5) |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Kompatybilne produkty | HP LaserJet Managed MFP E826dn, HP LaserJet Managed Flow MFP E826z |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U03J0E?
HP Care Pack U03J0E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z serwisem u użytkownika (on-site) dla określonych drukarek HP LaserJet Managed MFP E826xx.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E826dn oraz HP LaserJet Managed Flow MFP E826z.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR (Zachowanie Wadliwych Nośników) to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe dyski twarde lub inne nośniki danych, które są wymieniane w ramach serwisu, zwiększając bezpieczeństwo wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
