HP Care Pack U8D42PE – NBD z Defective Media Retention
HP Care Pack U8D42PE to roczna rozszerzona umowa serwisowa. Zapewnia wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Usługa jest świadczona u użytkownika dla określonych modeli drukarek HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) onsite (u użytkownika)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+, HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880z+ NFC/Wireless direct
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność 9×5
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, M880z+, M880z+ NFC/Wireless direct
- Wymaganie – Aktywacja pakietu dla wskazanego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U8D42PE |
| Typ produktu | Pakiet gwarancyjny HP Care Pack |
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe z Defective Media Retention |
| Czas trwania | 1 rok |
| Poziom wsparcia | Next Business Day (NBD) |
| Sposób realizacji | U użytkownika (onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Pokrywane urządzenia | LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, M880z+, M880z+ NFC/Wireless direct |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to opcja serwisowa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis HP, zamiast zwracać je producentowi. Zwiększa to bezpieczeństwo danych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack (U8D42PE) jest przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Enterprise Flow MFP M880z, MFP M880z+ oraz MFP M880z+ NFC/Wireless direct.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach NBD?
W ramach wsparcia Next Business Day (NBD), serwis HP dąży do pojawienia się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki, pod warunkiem zgłoszenia w określonych godzinach pracy.
Czy ten Care Pack obejmuje części i robociznę?
Tak, ten Care Pack obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu w ramach warunków umowy.
