HP Care Pack U06WBPE – Wsparcie NBD Onsite dla DesignJet Z9-44 2 roll
HP Care Pack U06WBPE to roczna polisa serwisowa przeznaczona dla drukarki HP DesignJet Z9-44 2 roll. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) na miejscu. Pakiet obejmuje również zachowanie wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego, co ma na celu utrzymanie ciągłości działania urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet Z9-44 2 roll (modele X9D24B#BCB, X9D24A)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie zdalne, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wymiana zestawu konserwacyjnego
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu, zdalna diagnostyka i wsparcie, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu; formalne procedury eskalacji i zarządzania
- Wsparcie sprzętowe – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite Hardware Support
- Zachowanie wadliwych nośników – Defective Media Retention (DMR)
- Wymiana zestawu konserwacyjnego – Maintenance Kit Replacement (wliczona w określonych terminach)
- Dostęp do ekspertów – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet Z9-44 2 roll (modele X9D24B#BCB, X9D24A)
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu standardowej gwarancji urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 1 rok po gwarancji |
| Typ wsparcia | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Usługi przechowywania danych | Tak (Defective Media Retention – DMR) |
| Opłaty za konserwację i wsparcie | Tak |
| Rozszerzenia gwarancji i wsparcia | Tak |
| Wymiana zestawu konserwacyjnego | Wliczona w określonych terminach |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U06WBPE?
HP Care Pack U06WBPE to roczna polisa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym na miejscu dla drukarki HP DesignJet Z9-44 2 roll, w tym zachowanie wadliwych nośników i wymianę zestawu konserwacyjnego.
Jakie urządzenie jest objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarki HP DesignJet Z9-44 2 roll, w tym modeli X9D24B#BCB i X9D24A.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że serwisant HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis HP, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy wymiana zestawu konserwacyjnego jest wliczona w cenę?
Tak, wymiana zestawu konserwacyjnego jest wliczona w cenę polisy serwisowej U06WBPE w określonych terminach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
