HP U5AC7PE – Polisa serwisowa 1 rok NBD Onsite z DMR dla SD Pro Scanner
HP U5AC7PE to pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla skanerów HP DesignJet SD Pro Series. Oferuje wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Pakiet zawiera również usługę Defective Media Retention, umożliwiającą zatrzymanie uszkodzonych nośników.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Skanery HP DesignJet SD Pro Series
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wymiana części i materiałów, zdalna diagnoza, wsparcie techniczne, Defective Media Retention
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu, zdalna diagnoza i wsparcie
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Dodatkowe usługi – Zdalny dostęp do systemu HP, formalne procedury eskalacji i zarządzanie, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Skanery HP DesignJet SD Pro Series
- Wymaganie – Aktywna lub wygasła standardowa gwarancja na skaner HP DesignJet SD Pro Series
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U5AC7PE |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Okres obowiązywania | 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
| Poziom usługi | NBD Onsite |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Pokrywane urządzenia | Skanery HP DesignJet SD Pro Series |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Taryfa celna | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi na zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) wymienionych w ramach serwisu, zamiast zwracać je do HP. Jest to istotne dla zachowania poufności danych.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że wsparcie techniczne i serwis sprzętu zostanie zrealizowany na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest pakiet U5AC7PE?
Pakiet U5AC7PE jest przeznaczony wyłącznie dla skanerów HP DesignJet SD Pro Series.
Jaki jest czas trwania tego pakietu serwisowego?
Pakiet U5AC7PE zapewnia wsparcie przez 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
