HP Care Pack U45R5E – 3-letnia usługa NBD Parts Exchange z DMR
HP Care Pack U45R5E to elektroniczny pakiet serwisowy dedykowany dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP X579xx i X580xx. Oferuje 3-letnie wsparcie z zaawansowaną wymianą części oraz opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co usprawnia ciągłość pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X579xx, HP Color LaserJet Enterprise MFP X580xx, Color LaserJet Enterprise MFP X57945, LaserJet Enterprise Flow MFP X57945, MFP X58045
- Zakres – Zaawansowana wymiana części, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wsparcie sprzętowe, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów, naprawa, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Wysyłka (Parts Exchange)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP X579xx/X580xx
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu serwisowego
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U45R5E |
| Typ usługi | Wymiana części (Parts Exchange) |
| Lokalizacja usługi | Wysyłka |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres pokrycia | 3 lata |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane modele | HP Color LaserJet Enterprise MFP X579xx, HP Color LaserJet Enterprise MFP X580xx |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) wymienionych w ramach serwisu, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji i zgodności z politykami firmy.
Jakie drukarki są objęte pakietem HP Care Pack U45R5E?
Pakiet serwisowy U45R5E jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP z serii X579xx oraz X580xx, w tym modeli takich jak Color LaserJet Enterprise MFP X57945, LaserJet Enterprise Flow MFP X57945 i MFP X58045.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia czas reakcji w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day), co oznacza, że wymiana części lub wsparcie techniczne zostanie zrealizowane w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje tylko wymianę części?
HP Care Pack U45R5E obejmuje zaawansowaną wymianę części (Parts Exchange), ale także wsparcie sprzętowe, telefoniczne, zdalną diagnostykę, rozwiązywanie problemów oraz zarządzanie eskalacją, a także opcję zachowania wadliwych nośników (DMR).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
