HP Care Pack U45RWE – Zaawansowana wymiana części z DMR
HP Care Pack U45RWE to 4-letnia usługa serwisowa zapewniająca zaawansowaną wymianę części następnego dnia roboczego (NBD). Pakiet obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (DMR) i jest dedykowany dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise 6700dn oraz 6701dn. Usługa świadczona jest na miejscu i pokrywa zarówno części, jak i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe, w tym HP Color LaserJet Enterprise 6700dn, 6701dn
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników
- Sposob realizacji – Na miejscu (On-site), wysyłka części
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD), wsparcie 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla platformy drukarek HP Color LaserJet Enterprise
- Wymaganie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise 6700dn, 6701dn
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (Pakiet serwisowy) |
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe z zachowaniem wadliwych nośników |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Pokrycie | Wymiana części, naprawa, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników, wsparcie sprzętowe |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy – dzień naprawy |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (Onsite) |
| Obsługiwane urządzenia | Drukarki HP Color LaserJet Enterprise 6700dn, 6701dn |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U45RWE?
HP Care Pack U45RWE to 4-letnia usługa serwisowa zapewniająca zaawansowaną wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U45RWE?
Usługa U45RWE jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise 6700dn i 6701dn.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana części lub naprawa zostanie podjęta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
