HP U11D8E – 4-letnia usługa serwisowa NBD z DMR dla LaserJet Enterprise MFP M43x
HP U11D8E to pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Enterprise MFP M43x. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Usługa obejmuje zdalną diagnostykę problemów oraz serwis na miejscu, co minimalizuje przestoje w pracy urządzeń.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise MFP M43x
- Zakres – Części zamienne, robocizna, wsparcie techniczne, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu
- Warunki – Pokrycie wszystkich komponentów marki HP, możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych
- Diagnostyka – Zdalna diagnostyka i wsparcie w rozwiązywaniu problemów
- Wsparcie sprzętowe – Na miejscu w następnym dniu roboczym
- Zatrzymanie nośników – Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise MFP M43x
- Wymagania – Aktywna licencja na usługę serwisową (Care Pack)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U11D8E |
| Typ wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest usługa HP U11D8E?
HP U11D8E to 4-letni pakiet serwisowy HP Care Pack, który zapewnia wsparcie Next Business Day (NBD) z Defective Media Retention (DMR) dla drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Enterprise MFP M43x.
Co oznacza Next Business Day (NBD)?
NBD oznacza, że wsparcie sprzętowe na miejscu zostanie zapewnione w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu, co minimalizuje czas przestoju urządzenia.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) przez klienta w przypadku ich wymiany, co pozwala na zachowanie kontroli nad wrażliwymi informacjami.
Jakie urządzenia są objęte tą usługą?
Usługa HP U11D8E jest przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Enterprise MFP M43x.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, usługa obejmuje części zamienne, robociznę oraz wsparcie techniczne, w tym zdalną diagnostykę i zarządzanie eskalacją.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
