HP Care Pack U13FCE – 3 lata Next Business Day Exchange
HP Care Pack U13FCE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego. Usługa jest przeznaczona dla wybranych modeli drukarek HP LaserJet. Obejmuje zdalną diagnostykę i pokrycie kosztów wysyłki w przypadku wymiany.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Hardware Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane drukarki HP LaserJet MFP M234dwe, MFP M234sdwe, LaserJet Pro 3002dwe
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, opłacone koszty wysyłki
- Sposob realizacji – Wysyłka
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet MFP M234dwe, HP LaserJet MFP M234sdwe, HP LaserJet Pro 3002dwe
- Wymaganie – Usługa serwisowa dla drukarek HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Sposób realizacji | Wysyłka |
| Wsparcie | Telefoniczne i zdalna diagnostyka problemu |
| Pokrycie | Wymiana wadliwego produktu lub części na nowy lub równoważny |
| Koszty wysyłki | Opłacone dla zwracanego i wymienianego produktu |
| Wykluczenia | Zewnętrzne monitory HP nie są objęte |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U13FCE?
HP Care Pack U13FCE to 3-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day Hardware Exchange, zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego dla wybranych drukarek HP LaserJet.
Jakie drukarki są objęte usługą U13FCE?
Usługa obejmuje drukarki HP LaserJet MFP M234dwe, HP LaserJet MFP M234sdwe oraz HP LaserJet Pro 3002dwe.
Co oznacza „Next Business Day Hardware Exchange”?
Oznacza to, że w przypadku awarii sprzętu, HP zapewni wymianę wadliwego urządzenia lub części na nowe lub równoważne pod względem wydajności, dostarczone następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce.
Czy usługa obejmuje koszty wysyłki?
Tak, HP Care Pack U13FCE pokrywa opłacone koszty wysyłki zarówno dla zwracanego, jak i wymienianego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
