HP Care Pack U9CV7E – 3 lata wsparcia NBD z DMR
HP U9CV7E to elektroniczna, rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP PageWide Enterprise Color 556dn i 556xh. Zapewnia wsparcie sprzętowe z zachowaniem wadliwych nośników (Defective Media Retention) przez 3 lata. Czas reakcji serwisu wynosi następny dzień roboczy (NBD), a usługa jest realizowana u użytkownika.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP PageWide Enterprise Color 556dn, HP PageWide Enterprise Color 556xh
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposob realizacji – U użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP PageWide Enterprise Color 556 series
- Wymaganie – Drukarki HP PageWide Enterprise Color 556dn lub 556xh
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa (nie fizyczny przedmiot) |
| Kod producenta (Part Number) | U9CV7E |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Hardware Support) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Typ wsparcia | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Dodatkowa usługa | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Kraj pochodzenia | Japonia (JP) |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U9CV7E?
HP Care Pack U9CV7E to elektroniczna umowa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD) z Defective Media Retention (DMR) dla drukarek HP PageWide Enterprise Color 556dn i 556xh.
Jakie drukarki są objęte usługą U9CV7E?
Usługa U9CV7E obejmuje drukarki HP PageWide Enterprise Color 556dn oraz HP PageWide Enterprise Color 556xh.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde), które zostały wymienione w ramach serwisu, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U9CV7E?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
