HP 4Y ONSITE CARE WS HARDWARE S/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING (U61DTE) – Wsparcie sprzętowe Onsite NBD
HP Care Pack U61DTE to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla stacji roboczych HP Z. Zapewnia 4 lata wsparcia sprzętowego w miejscu użytkowania (Onsite) z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje części i robociznę, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite (w miejscu użytkowania) z reakcją Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Dedykowane stacje robocze HP (np. HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, obejmujące części i robociznę
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa lub wymiana w miejscu użytkowania
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Rodzaj wsparcia – Wsparcie sprzętowe
- Rodzaj pakietu Care Pack – Elektroniczny
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP (dedykowane komputery osobiste)
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami takimi jak HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 4 lata (48 miesięcy) |
| Godziny wsparcia | Standardowe dni robocze – 9 godzin (9×5) |
| Rodzaj pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5 |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, opcjonalne dane telemetryczne |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U61DTE?
HP Care Pack U61DTE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w miejscu użytkowania (Onsite) dla wybranych stacji roboczych HP Z, z czasem reakcji Next Business Day (NBD).
Jakie stacje robocze są objęte wsparciem U61DTE?
Wsparcie U61DTE obejmuje dedykowane stacje robocze HP, takie jak HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie zostanie udzielone w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U61DTE obejmuje zarówno części, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
